En CABA y Gran BSAS

Los cambios se pueden hacer dentro de los 15 (quince) días de realizada la compra. Primero tenes que enviarnos un mail a devoluciones@sinergiahandbags.com Podes acercarte a la dirección en el barrio de Palermo que te pasaremos, vía mail para entregar el producto. Otra opción es enviarte servicio de mensajería a retirar el artículo, a la dirección que nos facilites. El retiro y la entrega es a tu cargo en este caso. 

Interior del país

Primero tenes que enviarnos un mail a devoluciones@sinergiahandbags.com contándonos la fecha que realizaste la compra y el motivo del cambio.Podes cambiar por otro artículo de igual valor u otro de mayor , abonando la diferencia vía deposito, transferencia o con tarjeta, con el interés correspondiente.El articulo a devolver, tenes que mandarlo a la sucursal de OCA del barrio de Palermo, ubicado en la calle Godoy Cruz de CABALos envíos corren a tu cargo en este caso.

DEVOLUCIÓN POR FALLAS DE FABRICACIÓN

En estos casos, sea donde sea que estés, tenes que mandarnos un mail a devoluciones@sinergiahandbags.com contándonos sobre la falla adjuntando imágenes de la misma. Los errores de fabricación pueden ser, falta de costura, errores en estampados o marcas visibles en la tela. En CABA o Gan BsAs, pasaremos a retirar el producto, una vez analizado el caso, te enviaremos un mail avisándote como procederemos. En el caso de que tenga arreglo, volverá al taller y te enviaremos mail cuando esté listo para entregarlo, caso contrario, hay 2 opciones: devolución del dinero o te generamos un voucher por el monto que pagaste, que te quedara a favor para ser utilizado dentro del mes de realizada la compraSi estas en el interior del país, tenes que mandarnos un mail contándonos sobre la falla, adjuntando varias imágenes para poder analizarlo con exactitud.*En este caso los costos por traslados corren a cuenta de Sinergia *Garantía del producto por 1 (un) ano